常見問題

1. 無法使用Facebook帳號登入怎麼辦?

最常見的原因如下:

  1. 有兩組Facebook帳號
    如果您登入Buy-Helper的帳號和Facebook App使用的帳號不同,將會無法登入。原因是Facebook App會鎖定所有App和瀏覽器的登入狀態。
    解決方式: 請以要登入Buy-Helper的帳號登入Facebook App後再試試看
  2. Facebook帳號綁定Email不正確
  3. Facebook帳號尚未通過驗證
  4. Facebook設定的電子郵件已經失效
    請確認您的主要Email仍然可以收信

Facebook電子郵件設定

如果上述方式還是無法解決,請至粉絲團留言或是使用一般登入

2. 綠界和歐付寶有何不同?

歐付寶和綠界已合併為同一間公司,但是在付款流程因法規問題而有所差異。

歐付寶: 目前付款需符合實名制,也就是客戶在付款前,一定要加入歐付寶會員,並登入後才能進行付款。

綠界: 沒有實名制的限制,客戶可以直接輸入信用卡資料或是直接取得超商或ATM付款資料

因此為了簡化客戶付款流程,建議註冊綠界會員

3. 如何結帳/付款?

結帳只需要簡單的三個步驟:

  1. 點擊畫面右上角的"付款"按鈕
    或在主選單的"會員專區"裡的"每日暫存訂單"
  2. 點擊"結帳"按鈕"
  3. 選擇付款方式->付款

Buy-Helper結帳流程